溝通

       以前職場單位主管是公司裏最嚴厲的主管。若工作有瑕疵，開會時會被刮掉一層皮。因此參加他主持的會議，每個人都戰戰競競的，生怕在眾人面前被罵的無地自容。只要出錯就沒有理由，越解釋被罵得越凶。即使平時被叫到他辦公室，也是單線溝通，在他面前最常說的，就只有是！是！這不叫溝通，這是聽命行事。曾經有一次，他的決定有錯誤，我們幾位主管一起去向他說明，希望他收回不可行的命令。他聽了我們的說明，生氣的拍桌子說「不要說了！就這樣決定！錯就錯到底！」
      另一位主管有另類作法，當發現單位裏，有不同意見時，他就召集大家一起聊天稱兄道弟一番，事後作風依舊我行我素。即使知礙難行的決策，他也不置可否，放手不管了。你要自己去克服困難，並且自己承擔一切責任。若是發生事故造生損失，那麼你就是必須自己承擔。這為主管用的是摸頭手段。他不是溝通，而用柔性手段讓你非聽命不可。
     真能帶人帶心的主管，他不是用高壓命令，也不是用摸頭手段，而是以真誠的心相待。當與部屬意見不一時，就將對方找來，私下開誠布公談談。先瞭解對方的主張，然後說明自己的決定，若是能夠取得部屬認同，則達成圓滿的溝通。若是部屬很堅持，而且也言之有理，則不妨接受部屬建議。用他的方法執行工作，若萬一發生了事故，也不可怪罪給部屬，反而扛起來，由自己來承擔所有責任。
      現今急功近利的世風，人與人之間的利害結合，公司上下之間常是同床異夢，用誠心愛心去待人的主管不多。甚至在神的家中，在教會裏也缺乏真誠敞開的溝通。最常用的是不傷和氣的不至可否面對，真的需要面對面時，就用摸頭式的聊天，來淡化處理。然而耶穌基督教導的不是這樣，經上說要我們合而為一。即一樣心思、一樣意念，在教會裏，若不能敞開徹底溝通，那將是何等大的虧損阿！